ABOUT

Q webショッピングサイトでの刻印サービスに関して

A リンクス オブ ロンドン web ショッピングサイト上にて実施しております。 刻印サービス期間中は、リンクス オブ ロンドン フレンドシップブレスレットのトグル部分にお客様のお好きなイニシャル、または数字等の文字を一文字サービスいたします。 文字の種類は筆記体の１種類のみ。 お好きな文字が決まりましたら、注文時の備考欄に希望のイニシャル、数字またはマークを入れてください。 記入例）：１、刻印希望　イニシャル（大文字)M/ ２、刻印希望　数字8 / ３、刻印希望　スマイルマーク ※備考欄に明記がない場合は、刻印無で商品を発送いたします。 ※刻印の筆記体は各フレンドシップの商品ページからご確認いただけます。

Q 刻印について

A ▼刻印は、リンクス オブ ロンドン 阪急うめだ本店の店舗で承っております。店舗情報はこちらのURLからご確認頂けます。https://www.linksoflondon.info/ ＊オンラインショッピングでの刻印サービスは承っておりません。予めご了承ください。 ▼刻印は、阪急うめだ本店で有料にて受け付けております。詳細は店舗のスタッフまでお尋ねください。 ▼セール期間中の刻印は、仕上がりまでお時間を通常より頂戴しております。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。 ▼近隣に店舗のないお客様に関しては、CONTACTページよりお問合せ頂きますようお願い申し上げます。

Q お修理に関して

A お修理に関るすお問い合わせは、店舗までお問い合わせをお願い申し上げます。 店舗の情報は以下のURLからご確認いただけます。 https://www.linksoflondon.info/ ▼尚、repair@linksoflondon.co.jpのサービスは、終了させて頂きましたので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 *本、ホームページ上にあるCONTACTページからお修理に関するお問い合わせは受け付けておりませんので、予めご了承ください。

Q 購入後、すぐに時計が止まってしまった場合。

A 製造時点で入れております、モニター用電池の為、ご使用後すぐに止まってしまう可能性がございます。 お求めより2年間は電池交換無料対応致しております。ご不明な点がございましたら、リンクス オブ ロンドン 阪急うめだ本店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

Q 商品発送の期間について

A 2022年、年末の発送は12月28日(水)までとさせて頂きます。 ▶年末の着日指定について： 年末の着日指定の発送は、受け付けておりません。最終の着日指定は12月28日(水)着の商品までとなります。28日以降の着日指定はできませんので、予めご了承ください。尚、年始は6日以降、ご注文順の発送となります。 ▶年末の商品発送について： 年末の最終発送日は12月28日(水)までとなります。28日(水)の当日ご注文に関しては、年始の1月６日(金)からの発送となりますので、予めご了承ください。 ▼新型コロナウイルス感染症対策の影響により一部地域での集荷、配送の停止や遅延が発生しており、各所の運輸、配送にも影響が出ております。 リンクス オブ ロンドン ギンザwebショッピングサイト内におきましても、新型コロナウイルス感染症拡大防止により、商品の発送にはお時間を頂戴しておりますので、予めご了承下さい。 ■商品の発送は、約1週間から10日前後のお時間を要します。

Q 商品の返品、交換について

A 商品の返品と交換 商品到着後8日以内で未使用の場合のみ、返品・交換をお受けいたします。 [CONTACT]ページからお問い合わせフォーム内の、お問い合わせ内容に必要事項をご記入の上、お問い合わせください。 ■サイズが合わない、イメージ違い(カラーも含む)などのお客様のご都合による返品・交換は、返送料と振込手数料をご負担いただきます。 必要事項：お名前　ご住所　お電話番号　ご注文番号 ご注文日　ご注文商品の品番 ■なお、次の場合は商品到着後8日以内であっても、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 　a)一度ご使用になられた商品（ピアスをご試着された場合、衛生上ご返品はご遠慮いただいております） 　b)お客様が破損された商品 　c)サイズ直しされた商品（未使用の場合も含む） 　d) セール品(不良品は除く)

Q クリーニングやメンテナンスに関して

A ▶リンクス オブ ロンドンの店舗にてご購入されました商品のみ、阪急うめだ本店にお持込いただければ、無料にてクリーニングを承ります。 ▶スウィーティー ブレスレットなどのゴムブレスレット商品は、ゴムの付け替えを1,000円にて承ります。ぜひ、阪急うめだ店にお持ち下さい。 ▶クリーニングやメンテナンスに関してのお問い合わせは、CONTACTページからでも承っております。お気軽にお問合せください。

Q シルバージュエリーのお取り扱いに関して

A ▶シルバーは変色しますので、空気に晒さないようにして保管して下さい。 ▶ヴェルメイユ商品はシルバー用クロスで磨くとコーティングが薄くなる恐れがありますので、取り扱いに十分ご注意ください。 ▶ご不明点などございましたら、阪急うめだ店までお越し頂くか、店舗までお問い合わせの程、お願い申し上げます。 店舗に関する情報は以下のURLよりご確認頂けます。 https://www.linksoflondon.info/ *修理に関するお問い合わせ先、repair@linksoflondon.co.jpはサービスを終了させて頂きましたので、予めご了承の程お願い申し上げます。

Q 配送に関して

A （1）お買い上げ金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料。 2）お買い上げ金額が15,000円（税込）未満の場合は、【全国一律】700円（税込）。 ■ 配送業者 ヤマト運輸の宅急便サービスで商品をお届けいたします。 ■ 商品お届け日数 【お届けまでの目安】 通常はご注文から約3日-6日程度でのお届けとなります。 ※注意 ：予約商品の場合や、連休、11月末～12月、年末年始等を除く ■通常はご注文日より3日-6日程でお手元に届きますが、 天候や交通事情により諸事情により遅れる場合もございます。 ■商品の発送は土・日・連休以外の月曜日から金曜日の平日に限らせて頂きます。 ■商品のご注文及び配送先は日本国内に限らせていただきます。 ■日時によってはご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。 ＜配送時間帯＞ 午前中 / 14時－16時 / 16時－18時 / 18時－20時/ 19時－21時

Q コロナウィルス感染症拡大防止の緊急事態宣言発令中の営業に関して

A うめだ阪急百貨店1階アクセサリー、ジーンズ雑貨売場は、 コロナウィルス感染症拡大防止対策の為、 8月17日(火)より間臨時休業をしておりましたが、8月24日(火)より営業再開をいたしました。 ※尚、緊急事態宣言中にお修理やクリーニングに関するお問い合わせを 頂いておりましたお客様へは、営業再開後より順次ご返答をさせて頂きます。 お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、 ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 ※引き続き、お修理、メンテナンスに関するお問い合わせは以下よりお願い申し上げます。 ▽https://www.linksoflondon.info